Returer
Vår policy sträcker sig 30 dagar. Om 30 dagar har gått sedan din leverans, kan vi inte erbjuda dig en återbetalning eller utbyte.

För att vara berättigad till retur måste ditt föremål vara oanvändt och i samma skick som du fått det. Det måste också vara i originalemballagen. Kontakta oss alltid innan ni gör en retur.

Fler typer av varor är undantagna från att bli återlämnad. Skägliga varor som mat, blommor, tidningar eller tidskrifter kan inte returneras. Vi accepterar inte produkter som är intima eller sanitära produkter, farliga ämnen eller brandfarliga vätskor eller gaser.

Ytterligare ej returnerade artiklar:
Presentkort
Nedladdningsbara mjukvaruprodukter
Några hälso- och personvårdsprodukter

För att slutföra din retur krävs vi ett kvitto eller inköpsbevis.

Skicka inte ditt köp tillbaka till tillverkaren.

Det finns vissa situationer där endast delvis återbetalningar är angivna (om gällande)
Bok med tydliga tecken på användning
CD, DVD, VHS-tejp, programvara, videospel, tejp eller vinylrecord som har öppnats
Alla artiklar som returneras mer än 30 dagar efter leverans

Återbetalningar (om tillämpligt)
När din retur är mottagen och inspicerad, vill vi skicka dig ett mail för att varna dig om att vi har fått din returnerade varan. Vi vill även meddela dig om godkännandet eller avvisningen av din återbetalning.
If you are approved, your refund will be processed and a credit will be automatically used for your credit card or original payment method, within a certain amount of days.

Sena eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)
Om du inte har fått en återbetalning, måste du först kontrollera din bankkonto igen.
Så kontakta din kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning är officiellt lagd.
Nästa kontakta din bank. Det är ofta en viss behandlingstid innan ett bidrag läggs ut.
Om du har gjort allt detta, så har du inte fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på hello@hemrett.se.

Försäljningsartiklar (om tillämpligt)
Endast reguljära prisvaror kan återbetalas, tyvärr kan försäljningsartiklar inte återbetalas.

Utbyten (om tillämpligt)
Vi ersätter endast artiklar om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta ut det för samma sak, skicka oss ett mail på hello@hemrett.se och skicka din vara till.

Gåvor
Om varen är köpt och skickad direkt till dig, vill du få en offerkredit för värdet av din återbetalning. När det returnerade objektet har tagits emot skickas ett presentkort till dig.

If it was not marked as a gift when it was purchased or the gift gave had that order sent to him to give you later, we will send a refund to the gift giver and he will find out about your return.

Frakt
För att returnera din produkt, ska du skicka din produkt till:

Du kommer att vara ansvarig att betala för din egen fraktkostnad för att returnera din vara. Fraktkostnaderna återbetalas inte. Om du mottar en återbetalning, kommer priset för återförsändelse att dras från din återbetalning.

Beroende på var du bor, kan den tid det tar för din utbytta produkt att nå dig, variera.

Om du är avsändare på en vara över 700kr, bör du överväga att använda en spårbar fraktservice eller köpa försändelsesförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att få din returvara.